ساعت تحویل اتاق 15 و ساعت تخلیه اتاق 12 می باشد.
مهلت کنسلی رزرو قبل از ورود براساس شرایط مندرج در تاییدیه رزرو خواهد بود.
جریمه کنسلی بعد از مهلت مقرر معادل کسر هزینه یک شب اقامت می باشد.
محرمیت محرز و شرعی و قانونی ملاک پذیرش مهمان در هتل بوده، لذا همراه داشتن شناسنامه الزامی می باشد. در غیر این صورت هتل هیچگونه مسولیتی در رابطه با عدم پذیرش مهمان ندارد.
زودترین زمان تحویل اتاق بعد از ساعت 15 و دیرترین زمان تخلیه اتاق قبل از ساعت 12 می باشد.
در صورت لغو رزرو اتاق هزینه پرداخت شده مسترد نخواهد شد.
رزروهای نوروز و ایام پیک (تعطیلات، اعیاد، شهادت، …) امکان تغییر و یا کنسل ندارد.